- Q&A
- よくあるご質問
Q&A
よくあるご質問
- 会員になるにはどうしたらいいですか？
- 電子マネー『デルカ』を使っての投票とはどういう意味ですか？
- クレジットカードでデルカチャージ（入金）する方法を知りたい
- 信頼できるのでしょうか？
- オートレース場や競輪場、サテライトでも買えますか？
- 携帯電話からでも使えますか？
- 払戻金はどうやって受け取るのですか？
- 払戻金に対して税金はかかりますか？
- ギャンブーベットを見終わったらログアウトすべきですか？
- クイックログインを設定している端末を紛失してしまいました。
- クイックログインがはずれてしまいました。
- 楽天銀行の問い合わせ先を教えてください。
- 楽天銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- PayPay銀行の問い合わせ先を教えてください。
- PayPay銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 楽天銀行やPayPay銀行の口座は、他の公営競技やくじなどと共有できるのですか？
- 携帯電話からスマートフォンまたはタブレットに変更した場合、どうすればいいですか？
- 退会する場合はどうしたらいいですか？
- メールマガジンの配信を止めるにはどうしたらいいですか？
- 会員になるにはどうしたらいいですか？
- 「ギャンブーベット」のホームページにアクセスして、簡単に会員登録することができます。
法人、営業性個人のお客様はご利用できません。
- 電子マネー『デルカ』を使っての投票とはどういう意味ですか？
- 「ギャンブーベット」は投票専用電子マネー『デルカ』を使って投票いただけます。『デルカ』へのチャージには、ネットバンク、各金融機関のネットバンキングサービス（ペイジーネットワーク）、クレジットカード、コンビニエンスストアと様々な方法でチャージいただけます。（100円で100ポイント）
- クレジットカードでデルカチャージ（入金）する方法を知りたい
- クレジットカードでも『デルカ』のチャージが可能です。現在ご利用可能なクレジットカードはJCB、VISA、Master Cardとなります。
クレジットカードのご利用には各クレジットカード会社が提供している「本人認証サービス」へのご登録が必要となります。
本人認証サービスに対応していないクレジットカード会社もございますので、ご不明な場合は各クレジットカード会社までお問い合わせください。
※一部、公営競技でご利用できない場合がございます。他のチャージ方法をご利用ください。
クレジットカードでのチャージ方法についてはこちらをご確認ください。
<別のクレジットカードのご利用をご検討ください。>
クレジットカード情報を正しく入力してもチャージできない場合、ご利用枠が可能な状態であっても発行会社の判断などでご利用いただけない場合があります。
また、近年犯罪などの増加を背景に、クレジットカード会社によるセキュリティ基準の見直しにより、これまで使用可能であったクレジットカードが使用不可になることがあります。
このような場合、デルカカスタマーセンターではお調べすることはできませんので、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
- 信頼できるのでしょうか？
- オートレースは日本トーター株式会社が各自治体からの販売委託をうけ、各オートレース場の車券をインターネットで販売しています。
また、競輪は運営協議会が各自治体からの販売委託をうけ、各競輪場の車券をインターネットで販売しています。
両サービスとも正式に販売委託をうけ、ご提供しておりますので安心してご利用ください。
- オートレース場や競輪場、サテライトでも買えますか？
- ギャンブーベットへの投票はインターネット、「GambooBETターミナル」からのみとなります。本場やサテライトの窓口での購入はできません。
- 携帯電話からでも使えますか？
- 2022年3月21日(月祝)をもって、携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)向けのすべてのサービスは終了させていただきました。パソコン・スマートフォン・タブレットをご利用ください。
- 払戻金はどうやって受け取るのですか？
- 払戻金は、精算のお手続きを行うことにより登録されている銀行口座に振り込まれます。
また、払戻金の全額、もしくは一部を再度「デルカ（DERUCA）」へチャージすることも可能です。
- 払戻金に対して税金はかかりますか？
- 公営競技の払戻金は税法上、課税対象となるケースがあり、確定申告が必要となる場合がございます。
詳しくは管轄の税務署・税理士へご確認下さい。（年収・地域により税率が変わります。）
- ギャンブーベットを見終わったらログアウトすべきですか？
- ギャンブーベットを見終わったあとログアウトせずにウェブブラウザを閉じると、他の人に自分のアカウントを使われてしまう可能性があります。他の人と共有して使用しているパソコンなどでは、不正アクセスを防止するためにもログアウトすることをお勧めします。
また、不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。
- クイックログインを設定している端末を紛失してしまいました。
- クイックログインを設定している場合、他人に不正利用される可能性があります。クイックログインの設定は自己責任にてお願い致します。
暗証番号が分からない限り、投票、チャージ、精算等の処理は行えませんが、生年月日や電話番号等の容易に推測できるようなパスワードを設定している場合、不正利用されてしまいます。暗証番号の管理には十分ご注意ください。
- クイックログインがはずれてしまいました。
- ログアウトボタンを押した場合は、クイックログインははずれてしまいます。その場合、再度ログインをして下さい。
尚、クイックログインの設定をした場合でも、不正利用を防止するために3ヶ月間ログイン（ログイン中）していないと、設定が解除されてしまいますので、3ヶ月に一度はギャンブーベットにアクセスしていただけると幸いです。
※ログイン中を継続されたい場合はログイン中のトップページをお気に入りやブックマークに登録して下さい。
（注意）不特定多数の方がご利用になる環境（インターネットカフェ等）では、不正利用を防止するためにクイックログインをご利用にならないでください。クイックログインのご利用は自己責任でお願いいたします。
- 楽天銀行の問い合わせ先を教えてください。
- ・楽天銀行のパソコン向けホームページは http://www.rakuten-bank.co.jp/
楽天銀行の電話でのお問い合わせ先
・0120-776-910（フリーダイヤル）
・携帯電話・PHS等からおかけの場合は0570-064-924（通話料有料）
[ 全日 9:00～17:00（年末年始を除く）]
- 楽天銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 入出金はゆうちょ銀行（郵便局）、セブン銀行（セブンイレブン）、イオン銀行（イオングループ）のＡＴＭ、E-net（ファミリーマート・ミニストップ）、みずほ銀行、ローソンATM（ローソン）から行えます。
[ 詳しくはこちら ]
- PayPay銀行の問い合わせ先を教えてください。
- ・PayPay銀行のパソコン向けホームページはhttps://www.paypay-bank.co.jp/
PayPay銀行の電話でのお問い合わせ先
PayPay銀行へのお問い合わせは「PayPay銀行のホームページ」をご参照ください。
[ 詳しくはこちら ]
- PayPay銀行の口座にお金を出し入れするにはどうしたらいいのでしょうか？
- 入出金は三井住友銀行、セブン銀行（セブンイレブン）、コンビニATM/E-net（イーネット）、ゆうちょ銀行（郵便局）、三井住友銀行、＠BANK（ファミリーマート）のATMから行えます。
[ 詳しくはこちら ]
- 楽天銀行やPayPay銀行の口座は、他の公営競技やくじなどと共有できるのですか？
- 楽天銀行の口座であれば、他の公営競技やくじと同じ口座を使用出来ます。また既に楽天銀行の口座をお持ちで他の公営競技等でお使いの場合は、共有できます。
- 携帯電話からスマートフォンまたはタブレットに変更した場合、どうすればいいですか？
- 携帯電話でご登録いただいたユーザーIDとパスワードでご利用いただきます。
メールアドレスをご変更された場合は、「マイページ」のデルカメニュー「登録情報・変更」より行えます。
- 退会する場合はどうしたらいいですか？
- ギャンブーベットの退会は『マイページ』の『退会』ボタンを押して下さい。
デルカの退会は『デルカメニュー』→『デルカマイページ』→『退会』ボタンを押して下さい。(※)
【※重要事項】
デルカの退会を行うと、保有しているデルカポイント、デルカ クラブポイントも失効となります。
- メールマガジンの配信を止めるにはどうしたらいいですか？
- ギャンブーベットのメールマガジンの配信停止は、『マイページ』の『自動配信メール受信設定』にて行うことができます。