- Q&A
- 会員になるには
Q&A
会員になるには
- 会員になるのに入会金、年会費は必要ですか？
- 入会金や年会費は一切かかりません。
デルカチャージ（入金）には、手数料が発生する手続きがございます。
詳しいチャージ手数料を確認する
払戻金の精算は、精算回数に関わらず手数料無料です。
※インターネット通信に伴うプロバイダ利用料やパケット通信料など通信にかかる費用は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 会員登録には何の情報を入力すればいいのですか？
- 会員登録の際にご入力いただく情報は、下記の通りです。
- メールアドレス
- パスワード ※1
- 生年月日
- 氏名
- 住所
- 電話番号（携帯）※2
- 暗証番号（4桁の数字）
- 払戻口座情報
※1 8桁以上24桁以下の半角英数字（大文字、小文字、数字から2種類以上の組み合わせ）
※2 ご登録情報変更時にSMS（ショートメッセージ）によるセキュリティコード認証を導入しております。そのため、電話番号は携帯電話番号のご登録をお願いいたします。
■楽天銀行・PayPay銀行口座をご利用の方
各銀行のID・パスワード等をお手元にご用意ください。
■ゆうちょ銀行口座をご利用の方
銀行の口座番号、キャッシュカードの暗証番号、 ゆうちょ銀行へ登録している電話番号をご用意ください。
※電話またはSMSで通知されたワンタイムパスワードの入力が必要です。
■三菱UFJ銀行口座をご利用の方
銀行の口座番号、キャッシュカードの暗証番号、（三菱UFJダイレクトのアカウント）または（三菱UFJ銀行へ登録している電話番号）をご用意ください。
※銀行から通知されたワンタイムパスワードまたは設定用番号の入力が必要です。
■docomo回線をお持ちの方
docomoスマートフォンをご用意ください。
■その他の銀行をご利用の場合
本人確認書類の提出が必要です。
- 払戻口座はどの銀行でも登録できますか？
-
会員登録の氏名（カナ）と払戻口座名義が一致している普通預金口座でご登録をおこなってください。
主な都市銀行、地方銀行、信用金庫、ネット銀行が設定できます。
※三井住友銀行のドリーム出張所・電話投票用口座は払戻口座としてご利用になれません。
家族や会社名義の口座を登録することはできません。
会員登録の氏名（カナ）と払戻口座名義が一致していない場合、振込エラーとなり、組み戻し手数料が発生する場合がございます。
- メールが届きません（迷惑メール設定について）
- ■迷惑メール設定をしている場合
迷惑メール設定（パソコンからのメールや、URL付きのメールを受け取らないなど）をしている場合はGambooBET(vote.gamboo.jp)・デルカ（deruca.jp）からのメールを受け取ることができません。
各キャリアのホームページより設定方法をご確認ください。
docomo：迷惑メール対策の設定一覧
au：迷惑メールフィルターの設定方法
Softbank：迷惑メールブロック設定方法
■迷惑メールフォルダに振り分けられている場合
ご利用の環境により、迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認のうえ、GambooBET(vote.gamboo.jp)・デルカ（deruca.jp）からのメールを受信できるようにドメイン受信設定をお願いいたします。
会員登録完了のお知らせなどが届かない方は、再登録せずデルカ カスタマーセンターへお問い合わせください。
- 電話投票に加入していれば、同じように投票できますか？
- 電話投票とは運営が異なる為、別途ギャンブーベットの会員登録が必要となります。
- ゆうちょ銀行かんたん登録で「この口座は登録できません」というエラーが表示されます。
- 会員登録時に設定いただく「即時振替サービスの利用ができない」状態です。
お手数ですが、下記センターへご連絡のうえ「即時振替サービスが利用できるように」ご確認ください。
■ゆうちょ振込お問合せセンター
0120-253811（通話料無料）
音声自動応答：24時間（年中無休）
オペレータ対応：平日 8:30～21:00
土・日・休日 9:00～17:00
（12月31日～1月3日は、9:00～17:00）
詳細はこちら
- ドコモかんたん登録で本人確認書類が必要と表示されます。
- ドコモ回線契約者とドコモ端末利用者の名義が一致しない、または一部ドコモのご契約でご本人確認が完了していない可能性がございます。
お手数ですが、仮登録のご案内メールを参照のうえ、ご本人確認書類の提出をお願いします。
- 会員登録時に「重複登録」「この銀行口座は既に他の登録で利用中です」と表示されます。
- 既にデルカ提携サイト（楽天Kドリームス・GambooBET・エンジョイ・デルカ）の登録をされている可能性がございます。
【デルカ提携サイトの登録がある場合】
GambooBETの利用は提携サイト登録をおこなってください。
提携サイト登録の手順はこちら
GambooBETのID・PWがご不明の場合はこちらをご参照ください。
- 退会しましたが、また会員登録はできますか？
- 退会後の会員登録は可能です。
なお、一定期間内において入退会を繰返す行為を行った場合は投票会員規約に抵触する場合がありますのでご注意ください。