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払戻について
- 精算した払戻金はいつ口座に振り込まれるか？
- 払戻金は、精算のお手続きを行うことにより登録されている銀行口座に振り込まれます。
詳しくはこちら
■随時精算の場合
<楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行の場合>
随時精算完了後、約10分後に入金いたします。
ただし、振込依頼が集中した場合、時間がかかる場合がございます。
※ゆうちょ銀行場合、即時振替サービスの設定が必要です。
※三菱UFJ銀行の場合、ネット口座振替サービスの設定が必要です。
<上記銀行以外の場合>
払戻先にご指定されている金融機関の営業日により入金日が異なります。
原則として、金融機関営業日の14時50分までに受け付けた随時精算については、「当日扱い」となり当日中に払戻先へ入金となります。
ただし、振込依頼が集中した場合等諸事情により、翌金融機関営業日の入金となる場合があります。
また、14時50分以降に受け付けた随時精算については、翌金融機関営業日の入金となります。
精算は毎時最大10分間隔で処理をしています。（00分、10分、20分、30分、40分、50分）
精算後に払戻口座変更を行う場合は、精算完了メールが届いてから（精算後最大10分後以降）お手続きをお願いいたします。
精算処理の間に払戻口座を変更された場合、システム処理の関係上、変更された口座に精算となります。
また「予約」（振込み処理中）に口座変更をおこなっても精算した口座の変更はできません。
■自動精算の場合
自動精算設定より設定された方法で払戻金残高の全額をお客様の払戻先口座へ自動送金致します。入金は翌金融機関営業日となります。
<毎日実施>
毎日、23時40分以降に自動精算いたします。
<月1回（月の最終日）実施>
毎月1回、月末（月の最終日）の23時40分以降に自動精算いたします。
<60日後実施>
払戻金が生じた日から60日目の23時40分以降に自動精算いたします。
■高額配当の場合
2,000万円以上の高額な払戻金に関しましては、銀行手続き上、振込が完了するまで数日かかることがございますのでご了承ください。
※ゆうちょ銀行を払戻口座に設定している場合、高額配当（1,000万円以上）の払戻につきましては、デルカ カスタマーセンターよりご連絡のうえご相談させていただきますのでご了承ください。
また、ゆうちょ銀行以外を払戻口座に設定されている場合でも、デルカ カスタマーセンターよりご連絡させていただく場合がございます。
- 払戻金をデルカチャージ（入金）したい。
- デルカマイページの「デルカチャージ」よりチャージ方法の選択画面で『払戻金』を選択のうえ、チャージ処理を行ってください。
チャージ方法は「全額を銀行へ払戻し」「全額もしくは一部をデルカポイントへチャージ」の2種類を選ぶことが可能です。
詳しくはこちら
- 払戻金の精算に手数料はかかりますか？
- 払戻金の精算手数料は精算回数に関わらず無料です。
- 払戻金に対して税金はかかりますか？
- 公営競技の払戻金は税法上、課税対象となり、確定申告が必要になる場合がございます。
詳しくは国税庁のホームページ、または管轄の税務署や税理士へご確認ください。
国税庁ホームページはこちら
- 払戻口座の変更はできますか？
-
デルカマイページの「登録情報確認・変更」の「払戻口座情報」からお手続きを行ってください。
【以下の口座に払戻口座を変更する場合】
・楽天銀行
・PayPay銀行
・ゆうちょ銀行
・三菱UFJ銀行
以下の点にご注意ください。
・変更後の払戻口座と同一のチャージ（入金）口座が登録されます。
・他のチャージ（入金）口座はご利用いただけなくなります。
・設定中のチャージ（入金）口座が存在する場合は、資金移動の安全性を確保するため、デルカ残高がない状態でのみ変更が可能です。
【上記銀行以外の口座へ変更した場合】
設定中のチャージ（入金）口座はすべて削除されますのでご注意ください。
- デルカ残高があるため、払戻口座を変更できない
- 資金移動の安全性を確保するため、チャージ（入金）口座の設定がある場合、デルカの残高がない状態でのみ変更が可能です。
デルカの残高がない状態にならない場合で、払戻口座を変更したい場合は、お手数ですが、下記のご提出が必要となります。
・住民票の写し（コピーは不可）
・登録情報（個人情報）変更届
※払戻口座を変更いたします。
下記口座へ払戻口座を変更する場合、変更後に新しい口座での口座振替設定を行ってください。
・ゆうちょ銀行
・三菱UFJ銀行
【住民票を提出いただく場合の注意事項】
・発行から3カ月以内で、ご本人のみが記載されているもの。
変更届のダウンロードはこちら
- 精算した払戻金は土日祝日に振り込まれますか？
- <楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行の場合>
随時精算完了後、約10分後に入金いたします。
※ゆうちょ銀行は即時振替サービス設定済み口座のみ対象
※三菱UFJ銀行はネット口座振替設定済の口座のみ対象
<上記以外の銀行の場合>
金融機関営業日の14時50分00秒までに受け付けた精算は、原則当日中に入金となります。
金融機関営業日の14時50分01秒以降に受け付けた精算は、土日祝日を除く翌営業日にお振り込みとなります。当日中には入金されません。
詳しくはこちら
- 高額当選はすぐ振り込まれますか？
- 2,000万円以上の高額な払戻金に関しましては、銀行手続き上、振込が完了するまで数日かかることがございますのでご了承ください。
※高額配当（2,000万円以上）の払戻につきましては、デルカ カスタマーセンターよりご連絡のうえご相談させていただきますのでご了承ください。
- 精算手続きを取り消すことはできますか？
- お申し込みされた精算手続きを取り消すことはできません。
- 精算履歴のステータスが「予約」（振込み処理中）から変更されません。
- ■楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行の場合
10分後に完了ステータスとなります。
※ゆうちょ銀行場合、即時振替サービスの設定が必要です。
※三菱UFJ銀行の場合、ネット口座振替サービスの設定が必要です。
■上記銀行以外の場合
入金結果に関わらず、金融機関翌営業日の18時15分頃までは「予約」と表示されます。
14時50分以降の精算は金融機関翌営業日に着金は完了しております。
完了ステータスの変更及び振込エラー表示は金融機関翌営業日の18時15分以降となります。
- 何もしていなのに払戻金が0円になりました。
- 払戻金は自動精算設定がございます。
毎日・月1回（月の最終日）・60日後に実施（精算）の3種類の設定があり、設定された期限日の時点で払戻金が残っている場合はご登録の金融機関へ自動精算されます。
設定状況およびデルカの精算履歴はデルカマイページよりご確認いただけます。