Q&A

払戻について

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払戻金はどのように受け取るのでしょうか? また6億円/12億円が当たったらすぐ振り込まれますか?
払戻金は、精算のお手続きを行うことにより登録されている銀行口座に振り込まれます。

■随時精算の場合
<楽天銀行・PayPay銀行の場合>
随時精算完了後、約10分後に入金いたします。
ただし、振込依頼が集中した場合、時間がかかる場合がございます。

<楽天銀行・PayPay銀行以外の場合>
払戻先にご指定されている金融機関の営業日により入金日が異なります。
原則として、金融機関営業日の14時50分までに受け付けた随時精算については、「当日扱い」となり当日中に払戻先へ入金となります。
ただし、振込依頼が集中した場合等諸事情により、翌金融機関営業日の入金となる場合があります。
また、14時50分以降に受け付けた随時精算については、翌金融機関営業日の入金となります。

精算は毎時最大10分間隔で処理をしています。(00分、10分、20分、30分、40分、50分)
精算後に払戻口座変更を行う場合は、精算完了メールが届いてから(精算後最大10分後以降)お手続きをお願いいたします。
精算処理の間に払戻口座を変更された場合、システム処理の関係上、変更された口座に精算となります。
また「予約」(振込み処理中)に口座変更をおこなっても精算した口座の変更はできません。

■自動精算の場合
自動精算設定より設定された方法で払戻金残高の全額をお客様の払戻先口座へ自動送金致します。入金は翌金融機関営業日となります。

<毎日実施>
毎日、23時40分以降に自動精算いたします。

<月1回(月の最終日)実施>
毎月1回、月末(月の最終日)の23時40分以降に自動精算いたします。

<60日後実施>
払戻金が生じた日から60日目の23時40分以降に自動精算いたします。

■高額配当の場合
2,000万円以上の高額な払戻金に関しましては、銀行手続き上、振込が完了するまで数日かかることがございますのでご了承下さい。
※ゆうちょ銀行を払戻口座に設定している場合、高額配当(1千万円以上)の払戻につきましては、デルカ カスタマーセンターよりご連絡の上ご相談させていただきますのでご了承下さい。
また、ゆうちょ銀行以外を払戻口座に設定されている場合でも、デルカカスタマーセンターよりご連絡させていただく場合がございます。

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払戻金をデルカにチャージする方法を教えてください。また、払戻しの方法は何種類ありますか?
マイデルカページの「デルカチャージ」よりチャージ方法の選択画面で『払戻金』を選択のうえ、チャージ処理を行ってください。
チャージ方法は「全額を銀行へ払戻し」「全額もしくは一部をデルカポイントへチャージ」の2種類を選ぶことが可能です。

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払戻しにも手数料はかかりますか?
手数料は無料です。

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払戻金に対して税金はかかりますか?
公営競技の払戻金は税法上、課税対象となるケースがあり、確定申告が必要となる場合がございます。
詳しくは管轄の税務署・税理士へご確認下さい。(年収・地域により税率が変わります。)

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払戻口座の変更はできますか?
マイデルカページのデルカメニュー「登録情報確認・変更」より変更をお願いいたします。

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家族名義の口座に払戻金を振り込むことはできますか?
払戻金の振込口座につきましては、会員様ご本人名義の口座に限られます。

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精算手続きを取り消すことはできますか?
お申し込みされた精算手続きを取り消すことはできません。

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払戻口座を間違えて登録してしまっていて、払戻金が振込されていませんでした。
<楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行の場合>
※ゆうちょ銀行は即時振替サービス設定済み口座のみ対象

振込の不成立が2回続きますと、自動的に「デルカポイント」としてチャージされることになりますのであらかじめご了承ください。

<楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行以外の場合>
1回の振込不成立につき組戻手数料660円(税込)が発生し、精算金額より組戻手数料を差し引いた額の振込となりますのでご注意下さい。
また、振込の不成立が2回続きますと、2回分の組戻手数料1320円(税込)を差し引いた額を自動的に「デルカポイント」としてチャージされることになりますのであらかじめご了承ください。

※払戻口座の登録には十分にご注意ください。

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精算履歴のステータスが「予約」(振込み処理中)から変更されません。
■楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行
10分後に完了ステータスとなります。

■楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行以外
入金結果に関わらず、金融機関翌営業日の18時15分頃までは「予約」と表示されます。
14時50分以降の精算は金融機関翌営業日に着金は完了しております。
完了ステータスの変更及び振込エラー表示は金融機関翌営業日の18時15分以降となります。

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何もしていなのに払戻金が0円になりました。
払戻金は自動精算設定がございます。
毎日・月1回(月の最終日)・60日後に実施(精算)の3種類の設定があり、設定された期限日の時点で払戻金が残っている場合はご登録の金融機関へ自動精算されます。

設定状況およびデルカの精算履歴はデルカマイページよりご確認いただけます。

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払戻金をデルカチャージすると手数料がかかりますか?
手数料はかかりません。

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ゆうちょ銀行の口座を別なゆうちょ銀行へ変更したい。
変更が必要な場合はデルカ カスタマーセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせはこちら

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