- Q&A
- デルカとは
Q&A
オートレースについてのQ&A
競輪についてのQ&A
デルカとは
- デルカとはなんですか？
- どうやって購入するのですか？
- デルカのチャージに手数料は必要ですか？
- デルカはいくらまでチャージできるのでしょうか？
- デルカチャージの履歴を確認したい
- デルカのチャージでクレジットカード、JCB PREMOは何枚まで登録できますか？
- クレジットカードでデルカチャージ（入金）する方法を知りたい
- デルカのチャージができる金融機関はどこですか？
- 電子マネーでデルカチャージはできますか？
- チャージしたデルカの未使用分の返金はできますか？ また有効期限はありますか？
- インターネットに接続できず、投票できなかった場合は返金してもらえますか？
- デルカの単位を教えてください。
- デルカチャージが反映するまでどれくらい時間がかかりますか？
- 銀行からデルカチャージを行ったが反映されません。（楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行を除く）
- JCB PREMOマークがあればチャージできますか？
- デルカチャージ用の銀行口座情報を変更したい。
- JCBプレモカードのチャージでエラーコードが表示されました。
- デルカチャージのクレジットカードの登録情報を変更したい。
- デルカチャージに使えるd払いの支払い方法は何ですか？
- UQ mobile契約でauIDを持っています。au PAY（auかんたん決済）は利用できますか？
- auIDの連携解除をしたい。（一度ID連携したサイトとの連携を解除したい。）
- キャリア決済はWi-Fi環境でも利用できますか？
- au PAY（auかんたん決済）が利用できない。
- PayPay決済チャージの利用はどの端末でもできますか？
- PayPay決済チャージは利用限度額はありますか？
- 1日に何回までデルカチャージできますか？
- PayPayのアカウントをもっていない場合は、どうしたらいいですか？
- デルカチャージに使えるPayPayの支払い方法は何ですか？
- キャンペーンで付与されたPayPayポイントをデルカチャージで利用できますか？
- Y!mobileの端末でも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
- LINEMOでも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
- au PAYでデルカチャージ（入金）はできますか？
- au PAY（auかんたん決済）でデルカチャージ（入金）したい
- Pontaポイントでデルカチャージ（入金）できますか？
- デルカとはなんですか？
- 「GambooBET」での投票に使用する投票用電子マネーの名称です。
- どうやって購入するのですか？
- ■デルカチャージ（入金方法）
・払戻金からのチャージ
・楽天銀行、PayPay銀行、ゆうちょ銀行（即時振替サービス）、三菱UFJ銀行（ネット口座振替）
・各金融機関のネットバンキングサービス（ペイジーネットワーク）
・クレジットカード
・スマホ決済（PayPay・au PAY）
・キャリア決済（d払い・au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い）
・電子マネー（JCB PREMO）
・コンビニエンスストア（ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・セイコーマート）
- デルカのチャージに手数料は必要ですか？
- チャージの方法によって、それぞれ手数料が異なります。
詳しくは「こちら」をご参照下さい。
- デルカはいくらまでチャージできるのでしょうか？
- チャージの方法によって、1回または1日にチャージ可能な金額が異なります。
詳しくは「こちら」をご参照下さい。
- デルカチャージの履歴を確認したい
- Gambooマイページ→「デルカチャージ・精算・設定」→デルカメニュー「デルカマイページへ」→「利用履歴」→「デルカ利用履歴」より過去90日間のチャージの履歴がご確認いただけます。
- デルカのチャージでクレジットカード、JCB PREMOは何枚まで登録できますか？
- どちらも3枚までの登録が可能です。
- クレジットカードでデルカチャージ（入金）する方法を知りたい
- クレジットカードでも『デルカ』のチャージが可能です。現在ご利用可能なクレジットカードはJCB、VISA、Master Cardとなります。
クレジットカードのご利用には各クレジットカード会社が提供している「本人認証サービス」へのご登録が必要となります。
本人認証サービスに対応していないクレジットカード会社もございますので、ご不明な場合は各クレジットカード会社までお問い合わせください。
※一部、公営競技でご利用できない場合がございます。他のチャージ方法をご利用ください。
クレジットカードでのチャージ方法についてはこちらをご確認ください。
<別のクレジットカードのご利用をご検討ください。>
クレジットカード情報を正しく入力してもチャージできない場合、ご利用枠が可能な状態であっても発行会社の判断などでご利用いただけない場合があります。
また、近年犯罪などの増加を背景に、クレジットカード会社によるセキュリティ基準の見直しにより、これまで使用可能であったクレジットカードが使用不可になることがあります。
このような場合、デルカカスタマーセンターではお調べすることはできませんので、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。
- デルカのチャージができる金融機関はどこですか？
- 利用できる金融機関についてはこちらをご参照ください。
尚、インターネットバンキングへのお申込みが必要な場合がございます。
※全国の信用金庫・伊予銀行は、取り扱いの停止によりデルカチャージはできません。
- 電子マネーでデルカチャージはできますか？
- 現在、JCB PREMOからデルカチャージいただけます。
手数料は無料です。
※決済完了後、デルカチャージが完了するまで、最大5分程度お時間がかかる場合があります。
JCB PREMOを利用したチャージ手順はこちら
- チャージしたデルカの未使用分の返金はできますか？ また有効期限はありますか？
- 一度購入いただきましたデルカに関しましては一切返金はお受けできません。
また、ご購入していただいてから180日が経過しますと無効となります。投票に合わせてご利用ください。
- インターネットに接続できず、投票できなかった場合は返金してもらえますか？
- チャージ（入金）いただきましたデルカの返金はお受けできません。詳しくは「デルカシステム」利用会員規約をご確認ください。
「デルカシステム」利用会員規約
- デルカの単位を教えてください。
- 1円 = 1ポイントとなっています。
- デルカチャージが反映するまでどれくらい時間がかかりますか？
- ■ネットバンク・その他金融機関・クレジットカード・d払い・au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い・払戻金からのチャージ（入金）
即時で反映いたします。
■コンビニエンスストア
ミニストップ・ファミリーマート・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア
10分から30分
セイコーマート
30分から2時間
■スマホ決済
PayPay
au PAY
即時から最大5分
■電子マネー
JCBPREMO
即時から最大5分
- 銀行からデルカチャージを行ったが反映されません。（楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行・三菱UFJ銀行を除く）
- 「加盟店へ通知」ボタンもしくは最終ページまで進まずに画面を閉じてしまわれると反映が遅れます。
月曜日～木曜日は反映まで30分～1時間程度。
金曜日～日曜日(祝日含む)は翌営業日の10時頃の反映となります。
- JCB PREMOマークがあればチャージできますか？
- 次のJCB PREMOマークがあるカードおよびJCBプレモデジタル・ギフティプレモもご利用いただけます。
※JCB PREMOからのチャージ方法はこちら
- デルカチャージ用の銀行口座情報を変更したい。
- 楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行から「三菱UFJ銀行」へ変更したい場合
デルカチャージ画面より、「三菱UFJ銀行」を選択し、ネット口座振替を設定してください。
※設定が完了すると、自動的に払戻口座が同じ「三菱UFJ銀行」へ変更されます。
※楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行と「三菱UFJ銀行」は、同時にチャージ用口座に設定できないため、設定後に楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行のチャージ用決済口座の情報は削除されます。
三菱UFJ銀行から「楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行」へ変更したい場合
払戻口座を「三菱UFJ銀行」以外の金融機関に変更してください。
お手数ですが、払戻口座の変更には下記のご提出が必要となります。
・住民票の写し（コピーは不可）
・登録情報（個人情報）変更届
詳しい手続き方法はこちら
払戻口座の変更完了後に、「デルカチャージ(入金)」→「楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行」を選択し、チャージ用決済口座をご登録ください。
楽天銀行・PayPay銀行・ゆうちょ銀行のチャージ用口座の情報を削除したい場合
デルカチャージ用の決済口座情報は会員様ご自身で削除はできません。
ログイン後にお問い合わせフォームから必須事項を入力し、「お問い合わせの内容」に以下の内容をコピーしてお問い合わせください。
－－－お問い合わせの内容欄－－－－
〇〇銀行チャージ用決済口座 削除希望
－－－－－－－－－－－－－－－－－
- JCBプレモカードのチャージでエラーコードが表示されました。
- エラー原因を確認しますので、エラーコードを控えてデルカ カスタマーセンターまでお問い合わせください。
- デルカチャージのクレジットカードの登録情報を変更したい。
- クレジットカードは3枚まで登録ができます。2枚目以降はデルカチャージの「クレジットカード」より「上記以外のカードを利用する」を選択し、デルカチャージ後に登録ができます。
利用しないカード情報を削除したい場合はデルカマイページの「登録情報確認・変更」→「チャージ用決済情報」より「カード情報を削除する」を選択してください。
- デルカチャージに使えるd払いの支払い方法は何ですか？
-
d払いで利用できる支払い方法は、「電話料金合算払い」「d払い残高からのお支払い」「dポイント充当」のみです。
「dカード/その他クレジットカード」は利用できません。
d払いのサービス利用条件はこちら
- UQ mobile契約でauIDを持っています。au PAY（auかんたん決済）は利用できますか？
- ご利用いただけます。Wi-Fi接続の場合はご利用いただけません。
- auIDの連携解除をしたい。（一度ID連携したサイトとの連携を解除したい。）
-
au IDでログインの上、下記注意事項をご確認の上、解除を行ってください。
https://id.auone.jp/service/connectid/index.html
https://id.auone.jp/id/pc/help/setting/6.html
- キャリア決済はWi-Fi環境でも利用できますか？
-
■d払い
スマートフォンやWi-Fi環境、パソコンでのご利用が可能です。使用環境によりアプリやブラウザでの認証が必要です。
詳しくはNTTドコモのページでご確認ください。
■au PAY（auかんたん決済）・ソフトバンクまとめて支払い
各携帯会社のご契約回線のみ利用可能です。
- au PAY（auかんたん決済）が利用できない。
-
請求書払いはご利用できません。
クレジットカード、口座振替のみ利用できます。
- PayPay決済チャージの利用はどの端末でもできますか？
- スマートフォンでのご利用のみとなります。PC、タブレット、フィーチャーフォンではご利用いただけません。
- PayPay決済チャージは利用限度額はありますか？
-
ご利用上限金額についてはPayPay公式サイトをご確認ください。
※PayPayのご利用限度額設定や月の利用状況により、上限は異なります。
- 1日に何回までデルカチャージできますか？
- チャージ回数の上限はありません。
- PayPayのアカウントをもっていない場合は、どうしたらいいですか？
- PayPayのアカウントをお持ちでない方は、PayPay公式サイトから、PayPayのアカウントを作成ください。※スマートフォンのみご利用出来ます。
- デルカチャージに使えるPayPayの支払い方法は何ですか？
-
PayPayで選択できる支払い方法は「PayPay残高」のみです。PayPay残高以外の支払方法は利用できません。
PayPay残高およびPayPay残高へのチャージ手段は、PayPay公式サイトを確認ください。
- キャンペーンで付与されたPayPayポイントをデルカチャージで利用できますか？
-
可能です。PayPay残高からチャージされる際は、PayPayポイントから優先的にチャージされます。
■PayPay残高利用時の優先順位
① PayPayポイント
② PayPayマネーライト
③ PayPayマネー
利用時の優先順位はPayPayのルールに準拠しますので、PayPay公式サイトをご確認ください。
- Y!mobileの端末でも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
-
ワイモバイルまとめて支払いの対応機種であれば、ご利用いただけます。
対応機種については、Y!mobileサイトをご確認ください。
- LINEMOでも、ソフトバンクまとめて支払いは利用できますか？
-
ご利用いただけます。
設定可能ご利用限度額についてはLINEMOサイトよりご確認ください。
- au PAYでデルカチャージ（入金）はできますか？
-
au PAYは、auIDをお持ちであれば、au携帯を使っていなくても利用できるスマホ決済サービスです。
※スマートフォンやWi-Fi環境、パソコンでのご利用が可能です。
■au PAY利用条件
au回線契約のある方はこちら
au回線契約のない方はこちら
■au PAYの利用上限金額
デルカチャージの上限額は、下記の通りです。
1回：30万円
1日：50万円
1か月：200万円
※チャージ手数料は無料です。
- au PAY（auかんたん決済）でデルカチャージ（入金）したい
-
au PAY（auかんたん決済）はauIDを利用して、スマートフォンやパソコン等で購入したコンテンツ・ショッピング等の代金をお支払いできるサービスです。
■au PAY（auかんたん決済）利用条件
・au回線契約のある方
・UQ mobile回線契約のある方
・電話料金支払方法がクレジットカードまたは口座振替
※請求書払いはご利用いただけません。
■au PAY（auかんたん決済）チャージ方法
1.au PAY（auかんたん決済）ご利用時に、確認コード付きのSMSをお客さまのスマートフォンへ送信いたします。
2.ご利用中の端末で表示されているお支払い画面に6桁の確認コードと4桁の暗証番号を入力してください。
※暗証番号とは、スマートフォンをご契約する際にご登録いただいた4桁の数字です。
- Pontaポイントでデルカチャージ（入金）できますか？
-
Pontaポイントは、事前にau PAY残高にチャージすることでデルカチャージすることができます。
また200円毎に1Pontaポイント貯まります。